Keputusan dan membuat keputusan & situasi membuat keputusan

Keputusan merupakan pilihan yang dibuat berdasarkan alternatif yang boleh diambil sebagai usaha membuat sesuatu keputusan.

Membuat keputusan ialah proses dimana mengenalpasti masalah dan peluang yang ada kemudian menyelesaikan masalah.

                                                                          

Terdapat tiga situasi membuat keputusan:

Situasi mudah

Contoh: Nak pakai baju apa hari ini?

               Nak telefon ibubapa hari ini?

Situasi sederhana

Contoh: Pilih bekerja atau sambung belajar

Situasi rumit

Contoh:Nak bina kampus cawangan?

              Nak melabur di Afrika Selatan