Ciri-ciri membuat keputusan

1.  Merupakan satu proses yang berlaku secara berterusan.
2. Pemilihan yang sengaja dan reflektif.
3. Mencipta sesuatu ketentuan atau pendapat.
4. Memerlukan penelitian dan pengetahuan yang mendalam.
5. Pemilihan pelbagai alternatif.
6. Jenis keputusan bergantung kepada jenis masalah.
7. Tidak ada satu keputusan yang muktamad dalam menyelesaikan segala jenis masalah.
8. Pengumpulan maklumat yang tepat.
9. Punca masalah biasanya di luar kawalan oleh individu yang membuat keputusan dan sangat mementingkan kretiviti.

Apa yang menjadikan keputusan yang baik:

• Pengalaman
• Kecekapan
• Ketepatan Maklumat
• Analisa yang betul